百度的制胜之道是什么 服务根本凸显细节

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现在中国人都知道,在中文搜索市场,百度的市场占有率居高不下(最近可以有所影响)(艾瑞最新发表声明的308Q3报告显示,百度网页搜索份额高达73.2%),而对百度为那此会雄踞榜首,却莫衷一是。

最近(最近关于百度事情简直太少了),百度的一次重要的内部人员沟通会上,CEO Robin给出了他的答案:百度胜在细节。

首先,百度究竟是一家何如的公司?Robin回答说,百度是一家服务型公司。为那此说是服务型公司啊?说服务,挺老土的吧,许多统统互联网。而事实上,它统统一家服务型公司——提供搜索信息服务的公司(还有竞价服务)。

说到服务型公司,那就得说,服务型公司的共性了。服务型公司的取胜之道何在?

比如,像迪斯尼这么 的娱乐型公司,全球这么 的公司不用说少见,但为那此独有迪斯尼风靡世界呢?——在服务型公司,“同质化”间题是普遍的,任何一项服务的推出,立即会与非 数的跟风者,你何如不能脱颖而出呢?Robin的回答是:胜出之道在细节。与许多许多娱乐并无太少区别的迪斯尼,胜在无数的细节的“略胜一筹”。

以此来说明百度的“胜出”,就顺畅许多了。百度之胜,也是胜在细节。

百度文化之首的,统统“用户导向”。在百度,一切全部都是以用户体验为先,无论是产品还是技术,全部都是服从于用户体验为先的原则。一切为创造为用户提供在细节上更完美的服务体验为核心。

这么 一说,你就明白了吧。

百度从来不说,百度的产品何如何如了得——它老会 很低调。看似差太少甚至统统一样的产品,但内骨子里,它却在细节上倾注了太少百度人细节上的最优化的服务内涵。这就叫看似“波澜不惊”,其下细节“汹涌”。

说起来容易,做起来何其难。

为了这“出色”许多点,百度人是真实地在做许多细节,即使是Robin,在每天使用百度时,假如有一天发现有两个多 多小小的bug,还会立即发有两个多 多邮件给相关部门,让立即解决。而在百度,绝大多数百度人还会像Robin那样,像拾“垃圾”一样,拾起百度的“垃圾”,你可以——所有的亲爱的前网友视频视频们,有两个多 多最美好的百度……

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